Account Deletion & Data Removal

Mobil Muska is committed to protecting users' personal data. You may permanently delete your account at any time, or delete specific data without closing your account. This page explains how the account and data deletion processes work.

Data Deletion (Without Deleting Your Account)

Users may delete certain data without fully deleting their account. Through features provided within the Application, the following actions can be performed:

• Update or remove profile information
• Remove uploaded content
• Clear specific application data

These actions only affect the relevant data, and the user's account remains active. To permanently delete your account, follow the "Account Deletion" steps described below.

How to Delete Your Account

You can delete your account in two ways:

• In-app: In the Mobil Muska app, go to Profile Settings and select "Delete My Account".
• Via web: Click the button below to log in through the web application and delete your account or data — no reinstallation required.

Hesabınızı dilediğiniz zaman, uygulama içinden veya web üzerinden erişilebilen bu sayfa aracılığıyla kalıcı olarak silebilirsiniz.

Account deletion requires authentication. You must log in to verify your identity before the deletion process can proceed.

What Happens When You Delete Your Account?

When you delete your account, the following data is permanently deleted:

• Your profile information (name, email, profile picture)
• Your in-app preferences and settings
• Your muska collections and purchased content
• Your session tokens and access credentials

The following data may be retained in a limited and necessary scope, in anonymized or non-directly-identifiable form, as required by law:

• Purchase and payment records (under applicable legal obligations, e.g. tax regulations — up to 5 years)
• Account deletion log (date and time only)

Data is permanently deleted, anonymized, or removed from our systems except for data that must be retained under legal obligations.

The deletion process is generally carried out immediately; however, complete removal from some system backups may take a short period of time.

How the Process Works

For account deletion:

• You log in to verify your identity.
• You confirm the account deletion request.
• Your data is deleted or anonymized as described above.
• All active sessions are terminated.

For data deletion (without account deletion):

• You use the relevant feature within the Application.
• You confirm the data deletion request via email verification.
• Only the selected data is removed; your account remains active.

Contact

If you have any questions about the data deletion process, please contact us at admin@mobilmuska.com.

For more information, see our Privacy Policy and Terms & Conditions.

Veri Silme ve Hesap Kapatma

Mobil Muska, kullanıcılarının kişisel verilerini koruma konusunda hassas davranır. Hesabınızı dilediğiniz zaman, uygulama içinden veya web üzerinden erişilebilen bu sayfa aracılığıyla kalıcı olarak silebilirsiniz. Ayrıca hesabınızı kapatmadan belirli verilerinizi de silebilirsiniz. Bu sayfa, hesap ve veri silme süreci hakkında bilgi vermektedir.

Veri Silme (Hesap Silmeden)

Kullanıcılar, hesaplarını tamamen silmeden de belirli verilerini silebilir. Uygulama içinde sunulan özellikler aracılığıyla aşağıdaki işlemler yapılabilir:

• Profil bilgilerinin güncellenmesi veya kaldırılması
• Yüklenen içeriklerin silinmesi
• Uygulamaya ait belirli verilerin temizlenmesi

Bu işlemler yalnızca ilgili verileri etkiler ve kullanıcı hesabı aktif kalmaya devam eder. Hesabın tamamen silinmesi için aşağıda açıklanan "Hesap Silme" adımları uygulanmalıdır.

Hesap Silme Yöntemleri

Hesabınızı iki farklı yoldan silebilirsiniz:

• Uygulama içinden: Mobil Muska uygulamasında Profil Ayarları bölümünden "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanabilirsiniz.
• Web üzerinden: Uygulamayı yeniden yüklemenize gerek kalmadan, aşağıdaki buton aracılığıyla web üzerinden giriş yaparak hesabınızı veya verilerinizi silebilirsiniz.

Hesap silme işlemi kimlik doğrulama gerektirir. İşlemin başlatılabilmesi için giriş yaparak kimliğinizi doğrulamanız gerekmektedir.

Silme İşlemi Sonucunda Ne Olur?

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Profil bilgileriniz (ad, e-posta, profil fotoğrafı)
• Uygulama içi tercihleriniz ve ayarlarınız
• Muska koleksiyonlarınız ve satın aldığınız içerikler
• Oturum bilgileriniz ve erişim tokenlarınız

Aşağıdaki veriler, yasal yükümlülükler kapsamında sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde, anonimleştirilmiş veya kimlik ile doğrudan ilişkilendirilemeyecek şekilde saklanabilir:

• Satın alma ve ödeme kayıtları (ilgili yasal yükümlülükler kapsamında, örneğin vergi mevzuatı gereği 5 yıla kadar)
• Hesap silme işlemi günlüğü (tarih ve saat bilgisi)

Veriler kalıcı olarak silinir, anonimleştirilir veya yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken veriler hariç olmak üzere sistemlerimizden kaldırılır.

Silme işlemi genellikle anında gerçekleştirilir; ancak bazı sistemlerdeki yedeklemeler nedeniyle tamamen kaldırılması kısa bir süre alabilir.

Süreç Nasıl İşler?

Hesap silme için:

• Giriş yaparak kimliğinizi doğrularsınız.
• Hesap silme talebini onaylarsınız.
• Verileriniz yukarıda belirtilen şekilde silinir veya anonimleştirilir.
• Tüm aktif oturumlarınız sonlandırılır.

Veri silme (hesap silmeden) için:

• Uygulama içindeki ilgili özelliği kullanırsınız.
• E-posta doğrulaması ile veri silme talebini onaylarsınız.
• Yalnızca seçilen veriler kaldırılır; hesabınız aktif kalır.

İletişim

Veri silme süreciyle ilgili sorularınız için admin@mobilmuska.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı ve Kullanım Koşullarımızı inceleyin.